國(guó)產(chǎn)豪車品牌新車質(zhì)量報(bào)告出爐：奇瑞捷豹路虎力壓群雄

2020年3月，汽車之家發(fā)布的海外品牌國(guó)產(chǎn)新車報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2019年國(guó)產(chǎn)路虎新車質(zhì)量在國(guó)產(chǎn)豪華品牌中排名第二。

這份報(bào)告引起了業(yè)界的強(qiáng)烈關(guān)注。作為全球訪問量最大的汽車專業(yè)網(wǎng)站，汽車之家的評(píng)測(cè)結(jié)果對(duì)消費(fèi)者具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義和參考價(jià)值。奇瑞捷豹路虎是如何在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)“后浪”逆襲的？今天，請(qǐng)跟隨封面新聞的鏡頭，“走進(jìn)”奇瑞捷豹路虎常熟生產(chǎn)基地一探究竟。

奇瑞捷豹路虎所有車型

鏡頭一：奇瑞捷豹路虎“挑毛病”成就不凡

領(lǐng)先的檢測(cè)技術(shù)是汽車制造廠保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。奇瑞捷豹路虎工廠擁有先進(jìn)的測(cè)量系統(tǒng)，包括常規(guī)檢測(cè)工具、三坐標(biāo)測(cè)量、激光在線測(cè)量、激光雷達(dá)自動(dòng)測(cè)量、Calipri間隙檢測(cè)等。

新一代路虎攬勝極光接受三坐標(biāo)檢測(cè)

為達(dá)到極致的產(chǎn)品品質(zhì)，業(yè)界首創(chuàng)Master Sample封樣車檢。對(duì)產(chǎn)品本體的所有外觀質(zhì)量點(diǎn)逐一進(jìn)行精準(zhǔn)檢測(cè)和評(píng)價(jià)。除了嚴(yán)格的工程標(biāo)準(zhǔn)外，消費(fèi)者的主觀質(zhì)量感知也是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的一部分，以確保產(chǎn)品在客觀和主觀上都能帶來更多的完美。經(jīng)驗(yàn)。這也體現(xiàn)了奇瑞捷豹路虎追求高品質(zhì)產(chǎn)品的堅(jiān)定決心。

鏡頭二：《行業(yè)標(biāo)桿》介紹國(guó)內(nèi)首家汽車制造全鋁車身車間

一流的產(chǎn)品離不開卓越的制造技術(shù)，而現(xiàn)代化的工廠無疑是精湛工藝的品質(zhì)保證。2016年4月汽車檢具，奇瑞捷豹路虎率先將先進(jìn)、智能、環(huán)保的高端鋁材技術(shù)引入中國(guó)，建立了國(guó)內(nèi)專制的全鋁車身車間，不僅為國(guó)內(nèi)豪華車樹立了新標(biāo)桿汽車檢具，但也為其模型提供了質(zhì)量。保證。

全鋁車身車間-激光在線測(cè)量

作為行業(yè)內(nèi)全鋁車身技術(shù)的標(biāo)桿，在生產(chǎn)全鋁車身的同時(shí)，在車間質(zhì)量控制方面也有著非常高的標(biāo)準(zhǔn)。以激光在線測(cè)試為例。采用世界一流的質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備——激光定位設(shè)備和攝像技術(shù)，將拍攝的照片數(shù)字化，并與標(biāo)準(zhǔn)件進(jìn)行對(duì)比。這個(gè)過程精確到0.2mm。此外，在全鋁車身車間，奇瑞捷豹路虎率先引入“航空級(jí)”鉚接技術(shù)，不僅解決了不同類型材料的連接難題，強(qiáng)度也大大提升。的身體。鏡頭三：“環(huán)環(huán)相扣”完整系統(tǒng)化管理缺一不可

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力背后，離不開強(qiáng)大的系統(tǒng)化管理。奇瑞捷豹路虎以制造、質(zhì)量、研發(fā)、采購、物流、人才、營(yíng)銷、售后服務(wù)七大體系證明了自己的“先進(jìn)”點(diǎn)。

奇瑞捷豹路虎常熟生產(chǎn)基地鳥瞰圖

奇瑞捷豹路虎常熟生產(chǎn)基地采用先進(jìn)的質(zhì)量數(shù)據(jù)采集、分析等措施，通過各系統(tǒng)的相互配合，從多角度不斷提升質(zhì)量水平；造型設(shè)計(jì)中心位于上海，融合本土聲音與全球力量；與2000家國(guó)內(nèi)外一流供應(yīng)商建立聯(lián)系，建立全球供應(yīng)鏈；獨(dú)特的學(xué)習(xí)發(fā)展系統(tǒng)LEAD提供多元化的職業(yè)發(fā)展通道；奇瑞捷豹路虎與捷豹路虎中國(guó)共同推進(jìn)高效營(yíng)銷、售后和售后服務(wù)運(yùn)作。由于各系統(tǒng)之間的良好配合，奇瑞捷豹路虎的產(chǎn)品質(zhì)量依然“高”。

鏡頭四：“推陳出新”，以服務(wù)為中心持續(xù)變革

品質(zhì)再好，也離不開完善的服務(wù)。2014年，捷豹路虎提出以“客戶至上”為客戶服務(wù)的全球核心經(jīng)營(yíng)理念。奇瑞捷豹路虎秉承“客戶至上”的核心價(jià)值觀，2018年提出“更透明、更便捷、更尊貴”的客戶服務(wù)體驗(yàn)愿景。經(jīng)過5年的市場(chǎng)耕耘，2019年8月26日，捷豹路虎進(jìn)一步升級(jí)客戶服務(wù)戰(zhàn)略，提出“智慧管理、人性化服務(wù)、專業(yè)品質(zhì)、尊貴品味”四項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)發(fā)布?！胺?wù)優(yōu)先計(jì)劃”十項(xiàng)措施。

2019年，京東POWER發(fā)布中國(guó)汽車售后服務(wù)滿意度調(diào)查（CSI），路虎以760分的總分位居豪華車品牌第二，比2018年高出三位，表明路虎在售后服務(wù)領(lǐng)域 持續(xù)感知客戶需求，堅(jiān)持不懈努力改進(jìn)。

2020年初，在新型冠狀病毒肆虐之際，奇瑞捷豹路虎適時(shí)推出“三心”服務(wù)，為消費(fèi)者提供全方位保障，保障疫情期間售后服務(wù)功能的正常運(yùn)行。

奇瑞捷豹路虎在疫情期間為消費(fèi)者落實(shí)三個(gè)“心”保障，提供更全面的保障

寫在最后

盡管受疫情影響，奇瑞捷豹路虎今年銷量逆勢(shì)增長(zhǎng)，成為豪華車細(xì)分市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)。從奇瑞捷豹路虎剛剛公布的官方數(shù)據(jù)來看，與2019年同期相比，5月批發(fā)銷??量同比增長(zhǎng)38.30%，環(huán)比增長(zhǎng)24.20% -按月。在取得驕人的銷售業(yè)績(jī)后，依然延續(xù)了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。這一非凡成就的背后，除了奇瑞捷豹路虎在疫情期間采取的及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)措施外，還離不開自身強(qiáng)大的體系和對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的堅(jiān)持與創(chuàng)新。